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Politica di reso

Politica di reso

La nostra politica ha una durata di 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Idoneità per i resi

Per poter essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il reso, è necessario un documento di acquisto o ricevuta.

Rimborsi parziali (se applicabile)

Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi rimborsi parziali:

  • Qualsiasi articolo che non sia nel suo stato originale, sia danneggiato o abbia parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
  • Qualsiasi articolo restituito più di 14 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo reso. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo originale di pagamento entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la tua banca o la società della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a hello@swatchcollabs.com.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una email a hello@swatchcollabs.com.

Costi di spedizione

Sei responsabile per il pagamento dei costi di spedizione per restituire il tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione saranno dedotti dal rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare. Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $75, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione per la spedizione. Non possiamo garantire di ricevere il tuo articolo reso.

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