Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Lieferzeiten?
Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden vor.
| Frankreich | 24/48 Stunden |
| Europa | 3/4 Tage |
| International | 4/8 Tage |
Versenden Sie überall auf der Welt?
Ja absolut. Wir verschicken Weltweit.
Von wo aus versenden wir Ihre Bestellung?
Wir versenden unsere Bestellungen aus Aix en Provence , Frankreich .
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Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen ?
Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: hello@moonbracelet.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie dennoch das Gefühl haben, Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets zu benötigen oder sich diesbezüglich erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: hello@moonbracelet.com