Politica di reso

La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere inoltre nella confezione originale.

Per effettuare un reso, devi presentarci una ricevuta o una prova di acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)

Qualsiasi articolo che non si trova nelle condizioni originali, che sia danneggiato o a cui manchino parti per ragioni non dovute a un nostro errore.
Qualsiasi articolo che venga restituito oltre i 14 giorni dalla consegna.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che lo abbiamo ricevuto. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso sarà elaborato e automaticamente verrà applicato un credito alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario di nuovo.

Poi contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe passare del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un periodo di elaborazione prima che il rimborso venga visualizzato.

Se, dopo aver fatto tutto questo, non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a hello@swatchcollabs.com

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituzioni (se applicabile)

Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se desideri sostituirlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a hello@swatchcollabs.com

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